Preguntas frecuentes

Instituciones de cuidado prolongado

Gracias por ser parte de la familia de Medplus. Es importante que tenga presente estas guías:

  • Revise los reportes del servicio enviado con su despacho

    Estos reportes le facilitarán la organización y hará mucho más fácil el proceso de cada recibo de sus medicamentos.


    Estos informes incluyen:

    1. Informe de cuentas.
    2. Reportes de medicamentos sin repetición.
    3. Informe de cambios en terapias.
    4. Solicitud de repeticiones de terapias no regulares.
    5. Reporte de medicamentos sicoactivos.
    6. Informe para calcular el riesgo de caída.
  • Informe de cuentas

    • Le permite ver el status general de cada cuenta a pagar por residente, persona responsable de pagar las facturas, el último pago recibido y el balance de cada cuenta al último despacho.                                         
  • Medicamentos sin repetición

    • Detalla los medicamentos que agotaron su útima repetición o que caducan en período de 60 días.
  • Solicitud de repeticiones de terapias no regulares

    • Le mantiene al tanto de cambios en las terapias en medicamentos como aumento, disminución de dosis, cambios en horario de administración, cambios en frecuencia, medicamentos descontinuados o si fue solicitado y se detuviera el despacho.               
    • Este informe es muy beneficioso para estar prevenido de la reacción de sus residentes ante estos cambios terapéuticos.
  • Reporte de medicamentos sicoactivos

    • Esta lista de cotejo le permite verificar su inventario de medicamentos que se utilizan con frecuencia o fueron ordenados para utilizarse solo cuando sea necesario.   
    • Le permite ordernar solo lo necesario y evita el sobre inventario de medicamentos y aquellos gastos relacionados que son innecesarios.
  • Informe para calcular el riesgo de caídas

    • Una caída imprevista del residente puede ser fatal para su salud. Este informe ayuda a estar más consciente y tener mejor conocimiento de este posible riesgo y le permite tomar medidas preventivas. 
  • Guía de seguimiento para sus futuros despachos

    Para su conveniencia y gracias a nuestro método exclusivo de organización, Medplus ya ha celendarizado sus futuras entregas y ha programado el seguimiento a su serivicio. Usted recibirá un calendario detallado de forma electrónica.


    Sin embargo, de usted necesitar algún despacho fuera de su calendario o si necesita un despacho inmediato de terapia nueva o aguda, se requiere que la institución se comunique a la farmacia para notificarlo.


  • Comunicación de cambio en tratamiento o censo de su institución

    Mantengan al tanto a su equipo de trabajo especializado en Medplus de cambos en tratamientos o censo de su institución. 


    Recomendamos que este preparado para brindar la siguiente información 5-7 días antes de que corresponda su próximo despacho.


    1. Residentes nuevos, transferido o fallecidos: Comunicar cualquier cambio en censo tan pronto ocurre.
    2. Terapias nuevas: Notificarnos si se va a incluir un medicamento en su próximo Mepak y validar los horarios.
    3. Cambios en horario de administración: Informarnos si un medicamento dbe ser colocado en un horario distinto al establecido originalmente.
    4. Descontinuación de medicamentos autorizada por el médico: Comunicarnos si el médico le notificó que algún medicamento ya no debe ser despachado.
  • Guías importantes para facilitar su proceso administrativo

    1- Descargue Medlink Móvil para que pueda chatear y obtener comunicación rápida Acceda aquí


    2-Acceda al portal de Medlink para monitorear los perfiles de medicamentos de sus residentes. Acceda aquí


    3-Revise sus facturas. Tenga acceso fácil a través de Micuenta Accede aquí

  • Sabes que tenemos disponible farmacia especializada y de compounding

    Algunos de tus residentes pueden requerir medicamentos especializados o de fromulaciones magistrales:


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